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博客來書籍館;問三個問題,就成交:一招見效,最簡單、快速、有效的提問術


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博客來書籍館;問三個問題,就成交:一招見效,最簡單、快速、有效的提問術

作者:渡瀨謙 原文作者:Ken Watase 譯者:邱惠悠 出版社:大樂文化 出版日期:2012年10月29日 語言:繁體中文 ISBN:9789868854239 裝訂:平裝

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    chavezw55 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()


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    個性安靜、不愛說話的業務員,
    如何在四個月內,
    從「零業績」成為「業績第一」的超級業務員?


    業務最怕見到顧客找不到話題;
    顧客最怕遇到拚命推銷的業務員。

    本書教你,問對問題,
    迅速聽到顧客真正的需求。
    讓你盡快成交,
    趕快去談下一個顧客。

    當業務員口才一定要很好?錯!
    超級業務員都很會說話?錯!
    頂尖業務員能隨時調整自己「見人說人話,見鬼說鬼話」?錯!

    作者的成功經驗,完全打破一般人對業務工作的印象。其實,真正成功的業務員關鍵不在「口才好」,而在「取得客戶信任」。

    「問三個問題」提問法,要幫你打開顧客心防、贏得信任、聽到需求,最後順利成交!

    由於作者個性內向,不愛說話,從生活與業務工作中,發現到:
    ●有些問題,對方很快就會回答;
    ●有些問題,對方不喜歡或不容易回答;
    ●有些問題,對方會連問都還沒問的問題,就一起回答。

    因此研發出「問三個問題」的提問法。這個方法可以達到三個神奇的談話效果:
    ●客戶自己主動說不停;
    ●客戶自然說出內心話,你從此在他心目中變成麻吉;
    ●你懂得聽他的話中話,你比客戶更了解他自己,顧客對你更信任。

    你不需要勉強自己改變個性,也不需要特殊的說話技巧,只要熟練這個方法,就能讓你與任何人都能輕鬆聊開,快速成交。

    作者簡介

    渡瀨謙(ken Watase)

    四個月從零業績變全國第一的業務高手。PITCWORKS Inc公司負責人。

    一九六二年出生,明治大學商學部畢業後,進入一家上市的精密機械公司就職。之後轉職到人力公司上班,一開始是與眾不同的無聲業務的風格(意指「不太說話、很安靜幾乎沒有聲音的業務員」),沒想到第十個月竟然變成該公司全國業績達成率最高的業務。

    一九九四年自己創業,針對個性內向、沉默寡言的無聲業務員,進行溝通技巧的教育訓練,在報紙、雜誌、廣播、電視等媒體圈,被認為是「訓練無聲業務的第一人」。一年舉辦十多次研習會與演講,本書內容是分享他成功突破業績的關鍵技巧,部分內容為他的實際訓練課程與對話。

    著有《內向型業務的兜售技巧》、《內向型的閒聊術》、《不說話的業務技術》、《短短五秒就能大量聚集客人的方法》(以上中文書名暫譯)等書。